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Encontre respostas para nossas perguntas mais frequentes

Conteúdo recolhível

E se eu quiser devolver ou trocar o produto?

Oferecemos a garantia "Seu cachorro feliz ou seu dinheiro de volta", onde você pode solicitar o reembolso do pedido por qualquer motivo em até 7 dias após o recebimento do pedido!

É seguro comprar na Cachorrês?

Com certeza! Nosso site utiliza tecnologia SSL para proteger seus dados e garantir uma experiência de compra 100% segura.

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário, Pix e outras carteiras digitais, como Mercado Pago. Para mais detalhes, consulte as opções durante o checkout.

Qual é o prazo para processar o pagamento?

Pagamentos por Pix ou cartão de crédito são processados imediatamente. Pagamentos via boleto podem levar até 3 dias úteis para confirmação.

Qual é o prazo de entrega dos produtos?

O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização. Em média, nossas entregas levam de 3 a 7 dias úteis. O prazo estimado será exibido no momento da compra.

Vocês oferecem garantia para os produtos?

Sim! Todos os nossos produtos possuem uma garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação. Caso encontre algum problema, entre em contato conosco para resolvermos o mais rápido possível.

Como faço para acompanhar meu pedido?

Você pode acompanhar o status do seu pedido através do link enviado para o seu e-mail após a confirmação da compra. Em caso de dúvidas, é só nos chamar no WhatsApp ou e-mail!

Vocês fazem envios para todo o Brasil?

Sim! Enviamos para todas as regiões do Brasil. Se estiver fora do país, entre em contato para verificarmos a possibilidade de envio.

Os produtos vêm de onde?

A grande maioria dos nossos produtos vêm de nossos fornecedores no Brasil. Quando o produto têm origem internacional, deixamos essa informação bem clara na descrição do produto e não cobramos nenhuma eventual taxa alfandegária de nossos clientes, ou seja, o cliente só pagará o preço listado no site.

Vocês têm loja física?

Atualmente, funcionamos apenas no formato online, o que nos permite atender clientes em todo o Brasil com a mesma qualidade.

Entre em contato

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